שאלות נפוצות

 

 

שכחתי סיסמה

פיתרון :נסו לאפס סיסמה באתר איפוס סיסמה. אם לא הצלחתם -

  • סטודנטים - גשו לאחת מחוות המחשבים עם תעודת זהות
  • בוגרים- צרו קשר עם מחלקת בוגרים 

 

 

קיבלתי שם משתמש שגוי

פיתרון :הגישו בקשה באתר שינוי שם משתמש
 

 

 קיבלתי הודעת סגירה של החשבון. כיצד אני מעביר את הדואר לכתובת החדשה?

פיתרון : ראו הנחיות להעברת דואר חדש, ישן ואנשי קשר בקישור הבא:
העברת דואר בHUJImail

 

ביצעתי שינויים בהגדרות והם לא נקלטו

פיתרון : לאחר כל שינוי בהגדרות יש לגלול לתחתית דף ההגדרות וללחוץ על הכפתור: שמור שינויים

 

 ניסיתי להיכנס לדוא"ל שלי דרך אתר הכניסה הכללי של http://www.gmail.com :GMAIL וקיבלתי שגיאה

פיתרון : ניתן להיכנס לתא הדואר רק דרך האתר שלנו: http://mail.huji.ac.il
 

 

 מחקתי הודעה בטעות – האם ניתן לשחזר אותה?

פיתרון : חפשו את ההודעה באשפה. אם ההודעה נמחקה גם משם לא ניתן לשחזרה. המלצת Google היא לא למחוק הודעות כלל – נפח התיבה מאפשר זאת.

 

 

סגירת חשבונות

חשבונות HUJImail של בוגרים ושל גמלאי האוניברסיטה יישארו לכל החיים 

חשבונות HUJImail יסגרו במקרים הבאים:

    1. חשבונות HUJImail ייסגרו כאשר תלמידים מפסיקים את לימודיהם טרם סיימו תואר
    2. חשבונות HUJImail של סגל אקדמי ייסגרו 3 שנים לאחר הפסקת עבודה (לפני פרישה) במידה ואינם בוגרי האוניברסיטה
    3. סגירה עקב שימוש לא נאות בחשבון – במידה ונעשתה עבירה על חוקי השימוש שלGoogle  או חוקי האוניברסיטה (כמו הפצת דואר זבל – Spam ) יינקטו פעולות נגד בעל החשבון