בעיות נפוצות

סביון - בעיות נפוצות

בחרו את ההמשק דרכו אתם מתחברים לסביון:

החלפת שפת ממשק  

• הפעילו דפדפן והתחברו לכתובת:http://mail.savion.huji.ac.il
• היכנסו לחשבונכם

• ליחצו על אפשרויות

• בתפריט בחרו הגדרות אזוריות

• בתפריט בחר שפה בחרו את השפה הרצויה

• ליחצו על שמור

חיפוש שמות

 

• הפעילו דפדפן והתחברו לכתובת:http://mail.savion.huji.ac.il
• היכנסו לחשבונכם

• צרו הודעה חדשה 
  
  

• לחצו על אל...

• כתבו את השם המבוקש ולחצו enter

• בחרו את האדם המבוקש מתוך תוצאות החיפוש ע"י לחיצה כפולה על שמו

• ניתן להוסיף שמות נוספים בעזרת חיפוש נוסף

• בסיום לחצו אישור

בעיה בפתיחת קבצים מצורפים (IE7)

 

• שגיאה זו מופיע בעת פתיחת קובץ בדפדפן Internet Explorer 7

• ישנן שתי אפשרויות להתגבר על הבעיה: 

אפשרות א':

• לחצו בעזרת לחצן העכבר הימני על הקובץ

• בחרו ב Open in new tab או Open in new window

אפשרות ב':

אפשרות זו תאתחל את הגדרות הדפדפן ותגרום לאבדן ההגדרות הנוכחיות

• לחצו על תפריט Tools ובחרו Internet Options

• בחרו את לשונית Advanced

• לחצו Reset

• לחצו Reset

• חזרו אל החשבון ופתחו את הקובץ

תצוגה מוגבלת בממשק אינטרנט

ניתן לגשת לשרותי סביון באמצעות דפדפן בשני ממשקים:

• ממשק מלא- מאפשר גישה לכלל האפשרויות שמציע ממשק האינטרנט של סביון

• ממשקל קל-כולל רק חלק מהאפשרויות הזמינות. ממשק זה עשוי להיות מהיר יותר במקרים מסוימים.

הערה: ניתן לגשת לממשק המלא רק באמצעות דפדפן Internet Explorer, משתמשי דפדפנים אחרים יכולים לגשת לממשק הקל בלבד.

• כדי לעבור בין הממשקים יש לסמן או להסיר את הסימון Use Outlook Web Access Light בעת הכניסה לחשבון

כניסה לסביון ( Login )

• Microsoft Outlook 2003/2007

  כאשר עובדים בתצורת Microsoft Exchange Server יתקבל חלון כניסה  בן שתי שורות: שורת שם משתמש ושורת סיסמה.

  יש להקיש שם משתמש\ cc בהתאם לדוגמא הבאה:

• Microsoft Outlook 2000/2002

  כאשר עובדים בתצורת Microsoft Exchange Server יתקבל חלון כניסה  בן שלוש שורות (סדר השורות יכול להשתנות): שורת שם משתמש, שורת סיסמה ושורת דומיין.

  יש להקיש שם משתמש, סיסמא ו- cc בדומיין בהתאם לדוגמא הבאה:

לא מתקבל דואר חדש או/ו היומן לא מתעדכן

• בכדי לעבור למצב עבודה מקוון לחצו על File ובטלו את הסימוןWork Offline ע"י לחיצה עליו

קבלת שגיאה - Send/Receive Error ב- Outlook 2007

• שגיאה זו עלולה להופיע במידה ולחצתם No בעת הופעת התרעת האבטחה עם פתיחת Outlook

• הפעילו מחדש את Outlook ולחצו Yesבהתראת האבטחה