3bd7818dcd7e84f28c4ac4fd109b1c4d

Filter By

סגל מנהלי

שירותים נוספים

 

האגף למחשוב מספק ללקוחותיה שרותי מחשוב רבים ומגוונים הכוללים שירותי אינטרנט מאובטח, שירותי דוא"ל לסגל האקדמי, המנהלי והסטודנטים, שירותי תמיכת מחשבים, תוכנות ואפליקציות, שירותי הגנה על המחשב  ועוד שירותים נוספים בניהם:

כללי שימוש

כללים לשימוש במשאבי התקשוב

 

    1. השימוש במשאבי התקשוב של האוניברסיטה, לרבות מחשבים, רשתות, ציוד תקשורת, חומרה, תוכנה וקבצים יהיה כפוף לכללים שלהלן ולכללים נוספים כפי שיתפרסמו מעת לעת ויופיעו באתר האגף למחשוב, תקשורת ומידע תחת הכותרת "כללי שימוש במשאבי התקשוב של האוניברסיטה".

       

    2. במונח "מחשב" הכוונה לכל אביזר אשר מסוגל לבצע חישובים או להיות מחובר לרשת תקשורת.

 

הגנה על המחשב

סיסמת כניסה

חשוב מאוד להגדיר סיסמאות חזקות לכלל החשבונות שלכם באינטרנט. שימוש בסיסמה חלשה יכולה להקל על פורצים לפרוץ לחשבונות בעזרת תוכנות  spyware, trojan, וmalware, ובכך לגנוב מידע רגיש. 

יש לבחור סיסמא על פי הכללים הבאים:

מדריכים

כדי לשפר ולייעל את הטיפול בבעיות המחשוב, להלן מדריכי טיפול בבעיות ופתרון תקלות המבוססים על תקלות נפוצות שהגיעו למרכז התמיכה.

מרבית התקלות הינן פשוטות וניתן לפתור אותן בקלות.

בעזרת  המדריכים להלן, תוכלו לנסות לפתור בעיות ותקלות לבד ואולי בכך תחסכו זמן והמתנה לתמיכה. 

מחלקת שירות לקוחות

מרכז תמיכה טכנית מופעל בשלוחות הר הצופים ואדמונד ספרא (גבעת רם) ומטפל בפניות טלפוניות, קבלת קהל ופניות באמצעות הדוא"ל והאינטרנט.

 אנו תומכים ברמה ראשונית בכל שירות מחשובי המוצע ללקוחות האוניברסיטה, במידת הצורך הבעיה תנותב הלאה לגורם המתאים ברשות למחשוב או לאנשי המחשוב המחלקתיים. 

הטיפול בפניות יעשה בשעות הפעילות של המרכז התמיכה.