תמיכה ושירות לקוחות

מרכז תמיכה טכנית מופעל בשלוחות הר הצופים ואדמונד ספרא (גבעת רם) ומטפל בפניות טלפוניות, קבלת קהל ופניות באמצעות הדוא"ל והאינטרנט.

 אנו תומכים ברמה ראשונית בכל שירות מחשובי המוצע ללקוחות האוניברסיטה, במידת הצורך הבעיה תנותב הלאה לגורם המתאים ברשות למחשוב או לאנשי המחשוב המחלקתיים. 

הטיפול בפניות יעשה בשעות הפעילות של המרכז התמיכה.

מערכת ממוחשבת

Contact System  פתיחת קריאה חדשה

  במערכת זו תוכל להגיב על פניותך הקודמות, לצפות במהלך הטיפול ו/או לפתוח קריאות  חדשות.
  הטיפול בפניות יעשה בשעות הפעילות של מרכז התמיכה.
  כתובת המערכת - http://SysAid.huji.ac.il

 

דואר אלקטרוני 

contact_email

    שליחת דוא"ל

     כדאי לתת פרטים מדוייקים ככול האפשר ופרטי הקשר על מנת שנוכל לסייע בצורה היעילה ביותר.

    כתובתנו: ITHuji@savion.huji.ac.il

 

טלפון וקבלת קהל

contact_phone    בטלפון : 02-5883450 (רב קווי)

     ראשון - חמישי 8:00-19:45 ,פקס : 0732007657 
     
    אם אנו עסוקים, אנא השאירו הודעה, ונחזור אליכם בהקדם האפשרי.

                              קבלת קהל בקמפוס הר הצופים:
                             בימים ראשון - חמישי 8:00-15:00. בניין מדעי החברה, גוש 1, חדר 3111

 

בפייסבוק
  contact_facebook 

    HujiPCSupport