דף הבית / מסמכים

בעיות נפוצות סביון

בחרו את הממשק דרכו אתם מתחברים לסביון

ממשק אינטרנט

Microsoft Outlook

החלפת שפת ממשק



שלב 1

  • ליחצו על אפשרויות

שלב 2

  • בתפריט בחרו הגדרות אזוריות

הגדרת שפה

שלב 1

  • בתפריט בחר שפה בחרו את השפה הרצויה

שלב 2

  • ליחצו על שמור

חיפוש שמות

שלב 1

שלב 2

  • צרו הודעה חדשה 

שלב 3

  • לחצו על אל...

שלב 4

  • כתבו את השם המבוקש ולחצו enter

שלב 5

  • בחרו את האדם המבוקש מתוך תוצאות החיפוש ע"י לחיצה כפולה על שמו
  • ניתן להוסיף שמות נוספים בעזרת חיפוש נוסף
  • בסיום לחצו אישור

בעיה בפתיחת קבצים מצורפים (IE7)

  • שגיאה זו מופיע בעת פתיחת קובץ בדפדפן Internet Explorer 7

ישנן שתי אפשרויות להתגבר על הבעיה:

אפשרות 1

  • לחצו בעזרת לחצן העכבר הימני על הקובץ
  • בחרו ב Open in new tab או Open in new window



אפשרות 2

אפשרות זו תאתחל את הגדרות הדפדפן ותגרום לאבדן ההגדרות הנוכחיות

  • לחצו על תפריט Tools ובחרו Internet Option
  • בחרו את לשונית Advanced
  • לחצו Reset
  • לחצו Reset
  • חזרו אל החשבון ופתחו את הקובץ



תצוגה מוגבלת בממשק אינטרנט



ניתן לגשת לשרותי סביון באמצעות דפדפן בשני ממשקים:

  • ממשק מלא- מאפשר גישה לכלל האפשרויות שמציע ממשק האינטרנט של סביון
  • ממשקל קל-כולל רק חלק מהאפשרויות הזמינות. ממשק זה עשוי להיות מהיר יותר במקרים מסוימים.

הערה: ניתן לגשת לממשק המלא רק באמצעות דפדפן Internet Explorer, משתמשי דפדפנים אחרים יכולים לגשת לממשק הקל בלבד.



  • כדי לעבור בין הממשקים יש לסמן או להסיר את הסימון Use Outlook Web Access Light בעת הכניסה לחשבון

כניסה לסביון

  • Microsoft Outlook 2003/2007

    כאשר עובדים בתצורת Microsoft Exchange Server יתקבל חלון כניסה  בן שתי שורות: שורת שם משתמש ושורת סיסמה.

    יש להקיש שם משתמש\ cc בהתאם לדוגמא הבאה:



  • Microsoft Outlook 2000/2002

    כאשר עובדים בתצורת Microsoft Exchange Server יתקבל חלון כניסה  בן שלוש שורות (סדר השורות יכול להשתנות): שורת שם משתמש, שורת סיסמה ושורת דומיין.

    יש להקיש שם משתמש, סיסמא ו- cc בדומיין בהתאם לדוגמא הבאה:

כאשר לא מתקבל דואר חדש או / והיומן לא מתעדכן

  • בכדי לעבור למצב עבודה מקוון לחצו על File ובטלו את הסימוןWork Offline ע"י לחיצה עליו

קבלת שגיאה - Send/Receive Error ב- Outlook 2007

  • שגיאה זו עלולה להופיע במידה ולחצתם No בעת הופעת התרעת האבטחה עם פתיחת Outlook